Quyết định số 762/QĐ-TTPVHCC (Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội) về việc phê duyệt Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến của các cơ quan hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa, trả kết quả thủ tục hành chính